Предприниматель. Эксперт по клиентскому сервису. Бизнес-тренер. Наставник.

Анна Спешилова

‣ Форматы взаимодействия:

  • Тренинги для руководителей, управляющих
  • Обучение по клиентскому сервису и коммуникациям для персонала сферы услуг
  • Обучение гибким навыкам (soft skills)
  • Выступления в качестве спикера
  • Наставничество для предпринимателей и руководителей Beauty индустрии.

‣ Экспертные темы:

  • Клиентский сервис
  • Лидерство
  • Командообразование

О спикере

‣ Предприниматель. Эксперт по клиентскому сервису. Бизнес-тренер. Наставник.

‣ Более 16 лет практической работы в client service

‣ 6 лет – ген.директор в премиальном сегменте сети “Dessange”. 90 человек в подчинении

‣ Более 2000 часов тренерской деятельности, за 3 года работы с персоналом в премиальном сегменте

‣ Предприниматель и руководитель своего бизнеса – Арт-пространство (салон красоты и кофейня)

‣ Сертифицированный тренер Service Quality Institute образовательной программы Джона Шоула «Feelings for Professional – Отношения в сервисе»

Проекты

2014 - 2020
Генеральный директор «Dessange»
2017
Генеральный директор «Dessange» Жуковка * Антикризисное управление. Срок реализации задачи 4 месяца
2020
Создатель и руководитель Арт-пространства (салон красоты и кофейня) СПЕШИLOVE PLACE•ART•COFFEE

Публикации в СМИ

Статьи и интервью, опубликованные в медиа в разные периоды

СБЕРбизнес

Кофе, цветы и товары для дома — всё сразу: как работают коллаборации

Пригласить спикера для участия в мероприятии


    Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки данных.